新型コロナウィルスの保険金を請求するためには、保健所の発行する療養証明書が必要になります。
実は私も新型コロナウイルスに感染し、最近、療養が解除されました。
そこで、保険金を請求するために、療養証明書を管轄の高知市保健所に請求することにしました。
おそらく、多くの方が療養証明書を入手するのに苦労されていると思うので、情報共有として記事を書くことにしました。
なお、今回の事例はあくまでも高知市保健所の場合であり、他の保健所とは対応が異なると思いますのでご注意ください。
高知市保健所の場合、療養証明書は申請しないと発行しない
私も誤解していましたが、療養証明書はすべての人にもれなく届くと思っていましたが、違います。
というのは、療養証明書は、ハーシス（HER-SYS）と呼ばれる新型コロナウイルスに感染した人が体温や健康状態を入力するアプリ上で閲覧することができ、療養証明書が必要な場合は、そのハーシスの画面をスクリーンショットして、保険会社に提出するのが基本のようです。
療養証明について
自宅療養の証明についてはMy Her-Sysの療養証明書表示機能ー発行が最も早い証明になります。医療保険等の給付金請求で療養証明書が必要な場合は、My Her-Sysで表示できる療養証明書をスクリーンショット等でお使いください。
https://www.city.kochi.kochi.jp/site/kochi-corona/kaijo.html
なので、書類で療養証明書が自動的に郵送されると思っている人も多いと思いますが、違います。基本は、ハーシスで各自、スクリーンショットをして保険会社に提出してね、ということなのです。
ハーシスの療養証明書の２つの欠点
ただ、このハーシス上の療養証明書には、いろいろ欠点があります。
ハーシスの療養証明書の欠点１ 療養終了日の記述がない
確かに保険会社が、ハーシスのスクリーンショットのみで保険金の申込ができるならば問題ないのですが、私の加入している保険会社からは、保険金の算定のために、療養期間が記載されているものが必要と言われてしまいました。
ハーシスの療養証明書には、療養終了日の記載がないんですね。
療養終了日の記載はありませんが、My Her-Sysの診断年月日（＝療養開始日）に基づき保険金支払いを行い、療養終了日の証明は求めません（国通知による生命保険協会及び日本損害保険協会の取り扱い）。詳しくは、ご加入の保険会社にご相談ください。
参考までに、私のハーシスの療養証明書の画面をご覧ください。
この画面からわかるように、診断年月日はありますが、療養期間の記述はありませんね。
保険会社とすれば、診断日から療養終了日までが保険金の対象となりますので、診断日だけあっても、終了日がなければ保険金の算定ができないので、ハーシスだけでは証明書類と認めない場合があるのです。
なので、期間入りの療養証明書が欲しい場合は、高知市保健所の請求しなくてはいけません。
ハーシスの療養証明書の欠点２ みなし陽性の場合は表示されない
私の場合は、医療機関を受診して、その病院でのPCR検査で陽性とわかりましたが、人によっては、検査をせずに陽性と判定される「みなし陽性」と診断された人もいると思います。
しかし、みなし陽性の場合は、ハーシスで療養証明書は発行されません！
検査（Pcr検査・抗原検査等）を実施し、新型コロナウイルス感染症と医師の診断を受けた方になります。証明日は、発症日でなく診断日になります。
※「疑似症患者（みなし陽性）」の方は、My Her-Sysで療養証明書を表示することはできませんので、高知市保健所より送付いたします。申請は不要です。発送まで時間がかかっておりますのでご了承ください。
一つ幸いなことは、みなし陽性の人の場合は、療養証明書は、高知市保健所から自動的に送付されるので請求の必要はありません。
高知市保健所に療養証明書を請求する方法は？いつ届く？
高知市保健所に、療養証明書を請求しました。
特に療養証明書の申請窓口などは、高知市保健所のホームページになかったので、電話連絡をしてみることに。
高知市保健所の電話番号
やっぱり、コロナ患者が増えているので、なかなか電話もつながらなかったです。
それでやっとつながったところ、対応してくれた職員さんに療養証明書を請求しました。
その際は、もちろんハーシスの療養証明書のことも教えてくれましたが、療養期間が必要なことを伝えると
・氏名
・生年月日
・電話番号
・療養期間
について聞き取られました。
そして、療養証明書を請求して、実際に送付されるまで、約1か月はかかるとのことでした。
やっぱり、それだけ保健所がひっ迫しているのだなあと思い、こちらも申し訳ない気持ちとなりました・・・。
療養証明書は保険金請求が必要ではあるものの、高知市保健所の皆さんの負担を考えると到着までかかるのは致し方ないところなのかなと思います。
あと、電話中も後ろからは電話の音が鳴りやまない感じでした。本当にお疲れ様です（汗）
療養証明書の発行にお金がかかるの？
療養証明書の発行については手数料は不要のようです。郵送料も高知市保健所が負担してくれるようなので、本当にありがたいですね。
高知市保健所は療養証明書の電子申請はできます！
千葉県の場合は、療養証明書の電子申請サービスを行っていますので、わざわざ電話で申請する必要がありません。
新型コロナウイルス感染症の感染の防止についての協力要請証明書（療養証明書）申請フォーム
一方で高知市保健所は、電子申請ができるフォームが公式サイトにもないので、やっぱり電話で申請するしかないようです。
令和4年8月30日追記
高知市保健所でも療養証明書の電子申請ができるようになりました！
自宅療養を終えた方は、高知市保健所の電子申請サービスが利用できます。
療養開始日は、診断日となり、おひとり様1回、1枚かぎりのみ申請可能とのことです。
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【まとめ】療養証明書の請求方法は「マイハーシス」もしくは「電子申請」がおすすめ
今回、保険金請求のために、高知市保健所に電話しましたが、対応してくれた方も感じが良く対応してくれました。
高知県BA.5対策強化宣言が延長されてしまい、まだまだ終わりがみえないコロナ禍ですが、その最前線の一つが保健所でしょう。
ただ、療養証明書の申請が、保健所機能を圧迫しているという記事を見つけ、罪悪感を抱えてしまいました・・・
「療養証明書」問い合わせ急増で県庁業務ひっ迫 「全数把握」見直しで、より多忙となる可能性も
鳥取県の感染症対策本部に問合せが殺到しているのが、新型コロナの「療養証明書」です。
これまでは各保健所が発行していましたが、業務のひっ迫により現在は米子保健所と倉吉保健所の分を鳥取県が一括して発行しています。
電話やホームぺージでの申請のほか、スマホを使って、政府の感染者情報共有システム「マイハーシス」で自分で発行することもできますが…
鳥取県新型コロナウイルス感染症対策本部 秋本大志さん
「マイハーシスでも表示できますよと案内はしているんですけど、県の発行による紙で欲しいという依頼も多いです。急がなければならないんですが、正確でなければいけないというのもあるので時間がかかる状況です」
今後、療養証明書の発行は、現在の1か月待ちから、2か月待ち、3か月待ちという形で延期されていくかもしれません。
とはいえ、みなさん療養証明書の発行を待っている状態であり、しかも、保健所がパンクしているということは、やはり市民としては急かすようなことは慎むべきだと思います。
とはいえ、療養証明書の請求方法は、ハーシスを利用してスクリーンショットするか、もしくは、電子申請で請求するかの2択だと思います。
